REGULAMIN
Strony internetowej i sklepu nazdrowiediet.pl
§1 Definicje
Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:
1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna
lub ułomna osoba prawna,
2. Konsument – osoba fizyczna, zawierająca z Dietetykiem umowę niezwiązaną bezpośrednio z
jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
3. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem https://nazdrowiediet.pl/sklep/,za pośrednictwem, którego Kupujący może dokonywać zakupów Produktów, dostępnych w ofercie Sprzedawcy.
4. Dietetyk – nazdrowie.diet Katarzyna Bielecka
5 Sprzedawca – nazdrowie.diet Katarzyna Bielecka
6. Konsultacja dietetyczna – usługa umożliwiająca Klientowi uzyskanie od Dietetyka porady
dietetycznej. Usługa jest świadczona przez Dietetyka drogą elektroniczną, za pośrednictwem
Strony Internetowej Sklepu, w siedzibie Dietetyka, poprzez komunikator internetowy lub
telefonicznie.
7. Jadłospis – usługa umożliwiająca Klientowi uzyskanie od Dietetyka dopasowanego indywidualnie planu żywieniowego, czyli posiłków rozpisanych w zależności od potrzeb i preferencji Klienta, na okres 7 lub 14 dni, w zależności od decyzji Klienta. Usługa jest świadczona przez Dietetyka drogą elektroniczną, za pośrednictwem e-mail ([email protected])
8. Produkt cyfrowy – Produkt w wersji wyłącznie elektronicznej, co do którego ma zastosowanie
wyjątek od prawa odstąpienia od umowy przez Konsumenta.
9. Potwierdzenie Przyjęcia Zamówienia – oznacza potwierdzenie zawartej przez Użytkownika i Sklep umowy o udostępnienie treści cyfrowych bez nośnika.
10. Treści Cyfrowe bez nośnika – oznaczają dane, które są wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej w określonym formacie, zawierające określone treści (w szczególności e-booki, pliki audiowizualne, aplikacje komputerowe, kursy multimedialne) przeznaczone do pobrania/instalacji i odtworzenia za pomocą Urządzenia, które nie są zapisane na nośniku materialnym, udostępniane przez Sklep w Sklepie na zasadach określonych w Regulaminie.
11. Udostępnienie treści cyfrowych bez nośnika – oznacza odpłatne udostępnienie przez Dietetyk Katarzyna Bielecka Treści Cyfrowych bez Nośnika na Zamówienie Użytkownika, które umożliwia Użytkownikowi ograniczone w czasie lub nieograniczone w czasie korzystanie z Treści Cyfrowych bez Nośnika przy użyciu Urządzenia.
12. Zamówienie – oznacza zamówienie na Treści Cyfrowe bez Nośnika złożone przez Użytkownika w Sklepie.
13. Urządzenie – oznacza urządzenie elektroniczne, za pomocą którego Użytkownik może m.in. pobierać oraz utrwalać pliki cyfrowe (np. komputer osobisty, laptop, tablet, smartphone, czytnik e-booków).
14. Administrator danych osobowych – podmiot decydujący o celach i środkach przetwarzania danych osobowych, w przypadku Kupujących administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
15. Regulamin Sklepu online – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, określający zasady dokonywania zakupów w Sklepie, na stronie internetowej.
16. Polityka prywatności – dokument opisujący cele i sposoby przetwarzania danych, jak i prawa osób, których dane dotyczą. Dostępny pod tym linkiem: https://nazdrowiediet.pl/polityka-prywatnosci/
§2 Postanowienia wstępne
1. Za pośrednictwem strony internetowej oraz adresu e-mail, Dietetyk zapewnia Klientowi możliwość zgłoszenia chęci zawarcia umowy o świadczenia usług z zakresu planowania żywieniowego oraz suplementacji, współpracy online, a także innych produktów opisanych na stronie internetowej. Za pośrednictwem Sklepu Dietetyk zapewnia Klientowi możliwość zawarcia umowy o dostarczenie treści cyfrowych.
2. Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, a także prawa i obowiązki
Dietetyka i Klientów.
3. Do korzystania ze Sklepu, strony internetowej oraz e-mail nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Klienta. Wystarczające są:
a) Dostęp do Internetu,
b) Standardowy system operacyjny,
c) Standardowa przeglądarka internetowa,
d) Posiadanie aktywnego adresu e-mail.
4. Klient nie może dokonać zakupu w Sklepie, za pomocą zgłoszenia drogą e-mail anonimowo ani pod pseudonimem.
5. Zakazane jest podczas korzystania ze Sklepu, adresu e-mail dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści za pośrednictwem formularzy dostępnych w Sklepie.
6. Wszystkie ceny produktów podane na stronach Sklepu są cenami brutto podane w PLN.
7. Sprzedawca nie stosuje indywidualnego dostosowania ceny na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
8. Sprzedawca wystawia faktury na życzenie Kupującego.
9. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Produkty i Usługi zgodne z umową.
10. Dostarczenie Produktów cyfrowych i Usług odbywa się poprzez Internet.
§3 Usługi świadczone drogą elektroniczną
1. Za pośrednictwem e-mail, Sklepu, Dietetyk świadczy na rzecz Klienta usługi drogą elektroniczną.
2. Podstawową usługą świadczoną drogą elektroniczną na rzecz Klienta przez Dietetyka jest
umożliwienie Klientowi złożenia zamówienia za pomocą e-mail w Sklepie prowadzącego do zawarcia z Dietetykiem umowy. A także umożliwienie Klientowi złożenia zamówienia w Sklepie prowadzącego do zawarcia z Dietetykiem umowy.
3. Usługi świadczone są drogą elektroniczną na rzecz Klienta nieodpłatnie. Odpłatne są
natomiast umowy sprzedaży, umowy o dostarczenie treści cyfrowych zawierane za
pośrednictwem Sklepu, a także umowy o świadczenie usług.
4. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Klientowi i przekazania danych w związku z
korzystaniem z e-mail, ze Sklepu, Dietetyk podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie
do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące
zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
5. Dietetyk podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania
Sklepu oraz e-mail. Klient powinien poinformować Dietetyka o wszelkich nieprawidłowościach lub
przerwach w funkcjonowaniu e-mail, Sklepu czy strony internetowej.
6. Wszelkie reklamacje związane z funkcjonowaniem Sklepu, e-miał lub strony internetowej Klient może zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail [email protected]. W reklamacji Klient powinien podać imię i nazwisko, adres do korespondencji, a także rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu, e-miał lub strony internetowej. Dietetyk będzie rozpatrywać wszelkie reklamacje w terminie do 14 dni od otrzymania reklamacji i poinformuje Klienta o jej rozstrzygnięciu na adres e-mail składającego reklamację.
7. Jeżeli Klient zdecyduje się zapisać do newslettera, Dietetyk świadczy również na rzecz Klienta usługę drogą elektroniczną polegającą na przesyłaniu Klientowi wiadomości e-mail zawierających informacje o nowościach, promocjach, produktach lub usługach Dietetyka. Zapis do newslettera odbywa się poprzez wypełnienie i przesłanie formularza zapisu do newslettera. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera, klikając w przycisk służący do rezygnacji widoczny w każdej wiadomości przesyłanej w ramach newslettera lub przesyłając stosowne żądanie do Dietetyka.
§4 Składanie zamówienia
1. Złożenie zamówienia odbywa się poprzez zgłoszenie się za pomocą adresu mailowego lub numeru telefonu. W treści maila konieczne jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Klient może złożyć także zamówienie za pomocą Sklepu. Złożenie zamówienia odbywa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia. W formularzu konieczne jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Na etapie składania zamówienia następuje również wybór metody płatności za zamówienie. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu, z którym Klient powinien uprzednio się zapoznać. W razie jakichkolwiek wątpliwości dotyczących regulaminu, Klient może skontaktować się z Dietetykiem.
2. Po kliknięciu w przycisk finalizujący zamówienie Klient zostanie przekierowany do bramki
płatności, zgodnie z wybraną metodą płatności. Po skutecznym dokonaniu płatności,
Klient zostanie zwrotnie przekierowany na stronę Sklepu z potwierdzeniem zamówienia. Z tą
chwilą umowę uważa się za zawartą pomiędzy Klientem a Dietetykiem. Potwierdzenie
zawarcia umowy zostanie przesłane Klientowi na adres e-mail podany w formularzu
zamówienia.
3. Po zgłoszeniu się przez Klienta za pomocą e-mail, jest on poinstruowany co do formy płatności. Po skutecznym dokonaniu płatności, Klient zostanie poproszony o wypełnienie niezbędnych dokumentów do pracy Dietetyka (formularz osobowy oraz dzienniczek żywieniowy) oraz przesłanie ich na adres e-mail podany na stronie internetowej. Z tą chwilą umowę uważa się za zawartą pomiędzy Klientem a Dietetykiem:
– W przypadku produktów elektronicznych – umowa o dostarczenie treści cyfrowych,
a) Online
b) Klient zgłasza się drogą mailową na konsultację dietetyczną
3.1.Klient wykupuje konsultację lub współpracę dietetyczną. Kupujący opłaca zamówienie za pomocą bramki płatności.
3.2.Kupujący wypełnia kwestionariusz zdrowotno-żywieniowy pobrany ze strony internetowej oraz wykonuje sugerowane badania diagnostyczne oraz rezerwuje dogodny dla niego termin.
3.3.Kupujący przesyła podane dokumenty na adres e-mail dietetyka [email protected] na 7 dni przed konsultacją. Maksymalnie 72 godziny przed konsultacją należy dosłać wyniki badań, a ich niedostarczenie skutkuje odwołaniem spotkania online bez możliwości zwrotu pieniędzy.
3.4.W przypadku braku dokonania płatności za konsultację dietetyczną na 10 dni przed umówioną konsultacją, termin konsultacji zostanie anulowany.
3.5.Po konsultacji klient otrzymuje na podany adres mailowy wytyczne instrukcje, plan żywieniowy, plan odnośnie dalszego postępowania żywieniowego, diagnostycznego i/lub spersonalizowany plan suplementacji oraz instrukcje dotyczące współpracy do 10dni roboczych od otrzymani przez Dietetyka wyników badań laboratoryjnych klienta.
3.6. W przypadku niestawienia się Klienta na umówioną datę konsultacji lub odwołanie jej na mniej niż 24 h, konsultacja jest uznana za odbytą, a Klient nie ma możliwości zwrotu środków.
4. W e-mailu zgłaszającym zamówienie lub formularzu zamówienia Klient musi podać prawdziwe dane osobowe. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. Dietetyk zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy Klient podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości Dietetyka co do ich poprawności. W takim przypadku Klient zostanie poinformowany telefonicznie lub poprzez pocztę elektroniczną o wątpliwościach Dietetyka. W takiej sytuacji Klientowi przysługuje prawo wyjaśnienia wszelkich okoliczności związanych z weryfikacją prawdziwości podanych danych. W przypadku braku danych pozwalających Dietetykowi na podjęcie kontaktu z Klientem, Dietetyk udzieli wszelkich wyjaśnień po podjęciu kontaktu przez Klienta.
5. Klient oświadcza, że wszelkie dane podane przez niego w formularzu zamówienia są
prawdziwe, natomiast Dietetyk nie jest zobowiązany do weryfikowania ich prawdziwości i
poprawności, choć posiada takie uprawnienie zgodnie z ust. 4 powyżej.
§5 Konsultacje dietetyczne
1. W ramach strony internetowej, Sklepu, Klient ma możliwość wybrania konsultacji:
2. Dietetyk posiada odpowiednie kwalifikacje do udzielania świadczeń zdrowotnych oraz posiada kwalifikacje do udzielania świadczeń zdrowotnych w dziedzinie medycyny.
3. Klient jest świadomy, że usługi świadczone przez Dietetyka nie dają gwarancji uzyskania
założonych i oczekiwanych przez Klienta skutków.
4.Dietetyk nie ponosi odpowiedzialności za wszystkie skutki wynikające z nieodpowiedniego
stosowania planu żywieniowego i suplementacji przygotowanej przez Dietetyka. Klient jest
świadomy, że niestosowanie się przez niego lub wybiórcze stosowanie się do uzyskanych
zaleceń może przynieść negatywny skutek pod kątem stanu zdrowia, a nawet życia.
5.Klient jest również świadomy, że zatajanie informacji bądź podanie nieprawdziwych
informacji na temat swojego stanu zdrowia, stylu życia, przyjmowanych leków czy
suplementów może negatywnie wpłynąć na stan zdrowia. Dietetyk nie ponosi za to
odpowiedzialności.
6.Ryzyko wystąpienia efektów ubocznych jest znikome, jednak Dietetyk nie jest w stanie
przewidzieć wszystkich możliwych przeciwwskazań przy stosowaniu danej suplementacji i
sposobu żywienia, dlatego Dietetyk nie bierze odpowiedzialności za negatywne skutki ich
stosowania.
7.Wszystkie informacje, które Dietetyk uzyskuje w trakcie świadczenia Usług dla Klienta,
objęte są tajemnicą bezterminowo i nie są przekazywane osobom trzecim
8.Warunkiem przystąpienia do współpracy z Dietetykiem jest zaakceptowanie Regulaminu.
§6 Formularz kontaktowy
1. Sprzedawca umożliwia Kupującemu wysłanie zapytania przez Kupującego do Sprzedawcy za pomocą dedykowanego formularza na stronie Sklepu.
2. Korzystanie przez Kupującego z Formularza jest dobrowolne.
3. Poza formularzem Sprzedawca udostępnia Kupującemu na stronie Sklepu także adres e-mail, na który Kupujący może się skutecznie kontaktować ze Sprzedawcą.
4. Cele i zakres przetwarzania danych, podmioty, którym dane będą przekazywane, jak i prawa osób, których dane dotyczą zostały opisane w Polityce Prywatności.
§7 Dostawa i płatność
1. Metoda płatności za konsultację dietetyczną, jadłospis – przelew tradycyjny. W tytule przelewu należy umieścić opis wybranej usługi oraz dane Klienta (np. Opieka miesięczna jadłospis 7 dni Jan Kowalski). Płatności Klient dokonuje z góry
2. Płatności na konto bankowe nr: 33 1020 3916 0000 0002 0257 6932
3. Dieta zostanie wysyłana Klientowi do 10 dni roboczych włącznie do godziny 24:00 czasu polskiego od otrzymania pełnej wpłaty oraz otrzymania dzienniczka żywieniowego oraz formularza.
4. W przypadku korzystania ze Sklepu Dostępne metody płatności za zamówienie opisane są na stronach Sklepu oraz prezentowane są Klientowi na etapie składania zamówienia.
§8 Produkty elektroniczne
1. Realizacja zamówienia obejmującego produkt elektroniczny taki jak jadłospis, konsultacja online, zalecenia online itp. następuje poprzez przesłanie na adres e-mail podany przez Klienta w formularzu zamówienia wiadomości zawierającej instrukcję pobrania lub uzyskania dostępu do zakupionego produktu elektronicznego.
2. Z chwilą wysyłki wiadomości, o której mowa w ust. 1 powyżej, treści cyfrowe objęte
przedmiotem zamówienia uważa się za dostarczone w całości Klientowi.
3. W odniesieniu do kursów, e-booków, jadłospisów online i innych produktów elektronicznych
nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy oraz zwrotu produktu zgodnie z
postanowieniami §8.
§9 Prawa własności intelektualnej
1. Dietetyk poucza niniejszym Klienta, że treści zawarte w Sklepie, na stronie internetowej oraz produkty elektroniczne objęte są ochroną prawa autorskiego.
2. Prawa autorskie majątkowe i osobiste co do produktów i treści dystrybuowanych za pomocą
Serwisu należą do Dietetyka.
3. Bezprawne rozpowszechnianie treści lub materiałów, o których mowa w ust. 1 powyżej, może
skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.
§10 Autorskie prawa majątkowe.
1. Produkty są utworami w rozumieniu ustawy z 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlega ochronie przewidzianej w tym akcie prawnym.
2. Autorskie prawa majątkowe do Plików i/lub Kursów przysługują Sprzedawcy lub innemu podmiotowi, z którym Sprzedawca zawarł stosowane umowy, zaś autorskie prawa osobiste – autorom.
3. Prawa wyłączne do treści udostępnianych w ramach Sklepu, w szczególności prawa autorskie do zdjęć, nazw, znaków towarowych Sklepu oraz jego Produktów, w tym wchodzące w ich skład elementy graficzne, oprogramowanie oraz prawa w zakresie baz danych podlegają ochronie prawnej i przysługują Sprzedawcy lub podmiotom trzecim, z którymi Sprzedawca zawarł stosowne umowy.
4. Zabrania się kopiowania, czy też innych form korzystania z jakichkolwiek elementów Sklepu bez zgody Sprzedawcy.
5. Kupno Pliku lub Kursu online nie przenosi na Kupującego autorskich praw majątkowych ani osobistych do tych Produktów. Kupujący może korzystać z niego wyłącznie dla własnych potrzeb.
6. W przypadku naruszenia autorskich praw majątkowych do Pliku lub Kursu online osoba, która dokonała naruszenia (w tym Kupujący), ponosi z tego tytułu odpowiedzialność przewidzianą w przepisach o prawie autorskim lub w przepisach z zakresu własności intelektualnej.
7. W szczególności Kupującemu nie wolno:
a) Usuwać zabezpieczenia i oznaczenia naniesionego na Plik lub Kurs online.
b) Zwielokrotniać Pliku, Kursu online lub dokonywać jego rozpowszechniania, zarówno w formie drukowanej, jak i elektronicznej.
c) Udostępniać Pliku lub Kursu online innym osobom, zarówno w formie drukowanej, jak i elektronicznej.
d) Najmować i użyczać Pliku lub Kursu online, zarówno w formie drukowanej, jak i elektronicznej.
e) Ingerować w treść i zawartość Pliku lub Kursu online.
§11 Odstąpienie od umowy Konsumenta
1. Konsument, który zawarł z Dietetykiem umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy
bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy (w przypadku umowy o
dostarczenie treści cyfrowych).
2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści
cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia
rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od
umowy i po poinformowaniu go przez Dietetyka o utracie prawa odstąpienia od umowy.
3. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje również, w odniesieniu do produktów
przygotowywanych na specjalne zamówienie Konsumenta oraz według osobistych
preferencji.
4. Chwilą rozpoczęcia świadczenia jest doręczenie Klientowi wiadomości e-mail z instrukcją
uzyskania dostępu do treści dostosowanych do Klienta, a także z instrukcją uzyskania dostępu do treści cyfrowych.
5. Aby odstąpić od umowy, Konsument musi poinformować Dietetyka o swojej decyzji o
odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia – na przykład pismo wysłane
pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną.
6. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał
informację dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od
umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
7. Zwrot środków po odstąpieniu od umowy, zostanie zwrócony do 14 dni roboczych po otrzymaniu informacji o numerze konta.
§12 Odpowiedzialność za wady
1. Dietetyk ma obowiązek dostarczyć Klientowi treść cyfrową wolną od wad.
2. Dietetyk jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli sprzedana treść cyfrowa ma wadę
fizyczną lub prawną (rękojmia za wady).
3. Jeśli Klient stwierdzi wadę treści cyfrowej, powinien poinformować o tym Dietetyka,
określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając
oświadczenie stosownej treści.
4. Klient może kontaktować się z Dietetykiem zarówno pocztą tradycyjną, jak również pocztą
elektroniczną.
5. Dietetyk ustosunkuje się do składanej przez Klienta reklamacji w ciągu 14 dni od dnia
doręczenia mu reklamacji za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu
którego reklamacja została złożona.
6. Dietetyk nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje związane z podaniem przez Klienta
niepełnych błędnych informacji o stanie zdrowia, zatajenia istotnych faktów, bądź
nieprzedstawienia wszystkich wymaganych dokumentów, a także wyników badań czy też
niestosowanie zaleceń podczas konsultacji dietetycznej.
7. Konsultacja dietetyczna nie stanowi udzielenia pomocy, porady lub opinii lekarskiej, ani
orzeczenia o stanie zdrowia w rozumieniu Ustawy o Zawodzie Lekarza. Konsultacja
dietetyczna nie stanowi także działalności leczniczej ani świadczenia zdrowotnego w
rozumieniu art. 3 ust. 1 Ustawy o Działalności Leczniczej. Konsultacja dietetyczna ma
charakter informacyjny i edukacyjny oraz ma na celu promocję zdrowego stylu życia.
8. Konsultacja dietetyczna nie zastępuje bezpośredniej wizyty u lekarza. Jeżeli istnieją
wątpliwości co do stanu zdrowia oraz ewentualnych przeciwwskazań do stosowania zaleceń
dietetyka, na którymkolwiek z etapów należy zasięgnąć opinii lekarza. Zaleca się, aby przed
przystąpieniem do jakiejkolwiek aktywności ruchowej oraz przed zastosowaniem
jakiegokolwiek programu dietetycznego, zasięgnąć porady lekarza. Dieta i suplementacja nie
mogą zastąpić Klientowi konsultacji u lekarza specjalisty czy leków.
§13 Dane osobowe i pliki cookies
1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Dietetyk.
2. Dane osobowe Klienta przetwarzane są w celu obsługi zamówień, konta użytkownika oraz
ewentualnej obrony, dochodzenia lub ustalenia roszczeń związanych z zawieranymi za
pośrednictwem e-mail lub Sklepu umowami.
3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies
znajdują się w polityce prywatności dostępnej pod adresem nazdrowiediet.pl
§14 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
1. Dietetyk wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi
umowami na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony
konfliktu.
2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji
i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:
a) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięciu
sporu wynikłego z zawartej umowy,
b) Zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie
postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a
Dietetyka,
3. Skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika prawa konsumenta lub
organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
a) Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania
reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej
http://polubowne.uokik.gov.pl.
b) Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem
http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy
konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu
dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub
umowy o świadczenie usług.
§15 Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem Sklepu online zastosowanie mają odpowiednie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
2. Dietetyk zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do
zmiany cen zamieszczonych na stronie internetowej, w Sklepie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Klienta, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.
2. Wszelkie spory związane z umowami zawieranymi za pośrednictwem e-mail lub Sklepu będą
rozpatrywane przez polski sąd powszechny właściwy ze względu na stałe miejsce
wykonywania działalności gospodarczej przez Dietetyka. Postanowienie to nie znajduje
zastosowania do Konsumentów, w przypadku których właściwość oraz jurysdykcja sądu
rozpatrywane są na zasadach ogólnych.
3. Dietetyk zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów
zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia
umowy.
4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania go na stronie internetowej Sprzedawcy.
